Nuestra garantía de devolución de dinero de 30 días (solo para clientes de EE. UU.)
Queremos que esté 100 % satisfecho con su compra y respaldamos la calidad de nuestros productos. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede comunicarse con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la realización de su pedido y reemplazaremos, cambiaremos o reembolsaremos su compra una vez que recibamos el producto devuelto. A veces, puede ser solo una cuestión de usar un producto diferente para su problema de piel.
Si tiene un producto que desea devolver, envíe su solicitud en el formulario provisto o comuníquese con el servicio de atención al cliente en info@lavior.com. No dude en llamarnos directamente al (305) 627-3680 .
Política de devoluciones
Si compró productos directamente de LAVIOR, ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días (a partir de la fecha de envío) para todos los productos para el cuidado de la piel. Puede devolver los productos a LAVIOR para obtener un reembolso completo del precio de compra. Usted es responsable de todos los costos de envío de regreso a LAVIOR. Le recomendamos que envíe su devolución por UPS o por correo postal asegurado, para su protección, para garantizar una entrega rápida.
Todas las devoluciones autorizadas deben estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar. Una vez que se haya recibido y revisado la devolución, se enviará a los clientes un crédito digital de la tienda para su próxima compra. Espere 7 días hábiles para que se procese la devolución una vez que la recibamos en nuestro almacén.
Si falta un artículo en un pedido o se daña durante el transporte, el problema debe enviarse en la página de Devoluciones dentro de las 72 horas posteriores a la entrega para calificar para un artículo de reemplazo. Se les pide a los clientes que carguen una foto y una descripción de los daños. Luego, se enviará un PDF descargable por correo electrónico con una etiqueta de envío de devolución. Una vez que se reciba e inspeccione el artículo, se enviará un artículo de reemplazo al cliente.
Intercambios
LAVIOR solo reemplazará artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíe su solicitud en el formulario provisto, envíenos un correo electrónico a info@lavior.com o llámenos al ( 305) 627-3680 .
Oferta de envío gratuito
LAVIOR ofrece envío terrestre nacional gratuito en todos los pedidos en EE. UU.
Información de envío
Todos los pedidos se procesan en el plazo de un día hábil siempre que sea posible. Los pedidos de los clientes realizados entre el viernes a las 14:00 h EST y el domingo a las 23:59 h PST se procesarán y enviarán el lunes siguiente. Se enviará un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se envíe su pedido, que incluirá todos los detalles relevantes del pedido, así como información de seguimiento. Los tiempos de llegada variarán según el método de envío seleccionado.
Pedidos internacionales
Devoluciones : Los pedidos internacionales no son elegibles para devoluciones a menos que se reciba el artículo incorrecto.
Artículo incorrecto: Si recibe el artículo equivocado, contáctenos dentro de los 7 días con su número de pedido y una foto.
Proceso de devolución: Le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo incorrecto sin costo alguno. Una vez que recibamos y confirmemos la devolución, procesaremos su reembolso o le enviaremos el artículo correcto.
Reembolsos: No hay reembolsos en pedidos internacionales.
Política de aranceles y tarifas aduaneras: al realizar un pedido con nosotros, tenga en cuenta que todos los aranceles y tarifas aduaneras son responsabilidad del cliente.
Responsabilidad : Los clientes son responsables de cualquier arancel de importación, impuesto o tarifa aduanera que pueda incurrir al llegar el paquete a su país.
Envío: No tenemos control sobre estas tarifas y no podemos predecir su monto.
